Kuzeydoğu Anadolu Kalkınma Ajansı (KUDAKA) ve Türk Hava Yolları işbirliği ile 02–06 Eylül 2014 tarihleri arasında Erzincan, Erzurum ve Bayburt illerinde gerçekleştirilecek olan Bölge Tanıtım Organizasyonu kapsamında yerel turizm firmaları ve yerel otoriteler ile ulusal turizm firmalarının bir araya geleceği toplantıların ilki Erzincan’da yapıldı.
Büyük Erzincan Oteli’nde düzenlenen toplantıya Abdurrahman Akdemir, Erzincan Belediye Başkanı Cemalettin Başsoy, ulusal turizm firmaları ile yerel turizm firmalarının temsilcileri katıldı. Toplantıda ilimizin turizm potansiyelini katılımcılara anlatan Abdurrahman Akdemir; Erzincan’ın coğrafi yapısı, tarihi ve kültürel dokusu ile yerli ve yabancı birçok turistin ilgisini üzerine çektiğini belirtti. Konuşmasında Erzincan’ın turizm potansiyelinin daha geniş kitlelere tanıtılması ve Erzincan’a gelen turist sayısının artırılması açısından tur operatörlerinin önemine değinen Abdurrahman Akdemir; “Turizmin önemli dinamiklerinden olan tur operatörleri ve seyahat acenteleri, birbirini tamamlayan iki kavramdır. Hem turist gönderen hem de turist kabul eden ülkeler için, tur operatörleri ve seyahat acenteleri, belirli destinasyonlara olan uluslararası turizm hareketini yönlendirmektedir. Bu kuruluşlar dünya genelinde olduğu gibi, Türkiye’de de turizmin geleceğini belirlemede önemli bir faktördür. Öyle ki Türkiye’de turizmin başarısı, tur operatörlerinin Türkiye’yi tur programlarına alıp almamaları ile doğrudan ilişkilidir” dedi. Konuşmasının devamında turizm sektörünün bir hizmet sektörü olduğunu dile getiren Abdurrahman Akdemir, turistik hizmetlerde kaliteye maksimum düzeyde ulaşabilmenin tek yönünün insan gücüne bağlı olduğunu belirterek; “Otel işletmelerinde de hizmetlerin yürütülmesi ve müşterilerin tatmin edilebilmesi büyük ölçüde iş görenlerin gayreti ile gerçekleşmektedir. Bu nedenle; insan kaynağı otel işletmelerinin verimliliği açısından oldukça önemlidir. Otel işletmeleri ‘insanın insana hizmeti’ unsurunun ön planda olduğu hizmet alanlarıdır. Bu işletmelerde sunulan hizmetin ölçüsü, tesisin fiziki yapısına ve o tesiste çalışan personelin eğitimine bağlıdır. Bu yüzden otel tesislerinde çalışan personelin otel organizasyonunu, çalışma düzenini, ön büro hizmetleri, müşteri ilişkileri gibi konaklama ile ilgili temel esasları kavrayarak gerekli bilgi ve beceriye sahip olması gerekmektedir. Bundan dolayı turizmin önemli dinamiklerinden olan konaklama sektörünün gelişmesinde turizm okulları, kalifiye elaman açığını gidermede lokomotif görevi görmektedir. Erzincan’da bu konuda kalifiye personel açığını gidermek üzere Turizm ve Otelcilik Meslek Lisesi ile Erzincan Üniversitesi Turizm Meslek Yüksek Okulu eğitim vermektedir. Dolayısıyla Erzincan’ın turizm alanında kalifiye eleman sayısı yeterli düzeydedir” dedi. Akdemir’in konuşmasının ardından başlayan toplantıda Erzincan’ın turizm potansiyelinin değerlendirilerek tur operatörlerinin destinasyonlarında daha çok yer edinebilmesi için yapılabilecek çalışmalar hakkında katılımcılarla görüş alışverişinde bulunuldu. Tur operatörü firmalarının temsilcileri Erzincan programında Kemaliye ilçesini ziyaret ederek buradaki tarihi ve kültürel eserlerde incelemelerde bulunacak.
