Vatandaşların hayatını kolaylaştıran dijital hizmetleriyle öne çıkan e-Devlet Kapısı, hizmetlerine bir yenisini daha ekledi. Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı'nın öncülüğünde, TEDAŞ ve Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği iş birliğiyle geliştirilen "Elektrik Arıza İhbar Uygulaması", artık e-Devlet üzerinden de erişilebilir durumda. Bu yeni entegrasyon sayesinde elektrikle ilgili tüm sorunlar, tek bir platformdan güvenli ve hızlı bir şekilde bildirilebilecek.
Uygulama, elektrik arızaları, genel kesintiler ve sokak aydınlatma sorunları olmak üzere geniş bir yelpazede hizmet veriyor. Vatandaşlar, karşılaştıkları herhangi bir sorunu bulundukları konum bilgisiyle birlikte anında yetkililere iletebiliyor.
İlk olarak 2019 yılında sadece sokak aydınlatmaları için başlatılan uygulama, 2023 yılında kapsamının genişletilmesiyle tüm elektrik arızalarını içine alacak şekilde büyümüştü. Bugün itibarıyla 700 binden fazla kullanıcı tarafından indirilen uygulama üzerinden yapılan 2 milyona yakın ihbarın çözüme kavuşturulması, sistemin etkinliğini kanıtlar nitelikte.
Bu hizmet, hem vatandaşların sorunlarını daha hızlı bir şekilde çözmesine olanak tanıyor hem de arıza takibini daha şeffaf hale getiriyor. E-Devlet’in güvencesiyle sunulan bu yeni hizmet, elektrik dağıtımında yaşanan aksaklıkların giderilmesinde önemli bir rol oynayacak.
