<span style="font-size: 12px; "><span style="font-family: Arial; "> Erzincan Üniversitesi Eğitim Fakültesi Başöğretmen Salonunda gerçekleşen eğitim seminerine Mengücek Gazi Eğitim ve Araştırma Hastanesi, Erzincan Devlet Hastanesi, Erzincan Ağız ve Diş Sağlığı merkezi personeli ile Erzincan Sağlık Hizmetleri Genel Sekteri Yar. Doç. Dr. İsmayil Yılmaz, Eğitim Fakültesi öğretim görevlilerinden Yar. Doç. Dr. Fikret Gülaçtı katıldı. Açılış konuşmasını yapan Erzincan Sağlık Hizmetleri Genel Sekteri Yar. Doç. Dr. İsmayil Yılmaz eğitim amaçlarının hasta ve çalışan arasında iletişim aşamalarının önemine değindi. Yılmaz; "sağlık çalışanları ile hasta ve hasta yakınları arasında ilişkinin nasıl kurulması gerekir? Biz tıbbi sekreter hemşire kapıdaki güvenlik görevlisi, bir laboratuar teknisyeni, yada bir hekim olabiliriz. Nerede olursak olalım, hangi konumda olursak olalım kapımızı çalan ve bizden bir şey istemek için, gelen herkese çok iyi şekilde davranmamız gerekiyor" dedi. Konuşmanın ardından "İletişim Becerileri ve Öfke Kontrolü" konulu sunumu yapan Eğitim Fakültesi öğretim görevlilerinden Yar. Doç. Dr. Fikret Gülaçtı özellikle hasta ve hasta yakınlarına nasıl davranılması gerektiğini ele alarak çeşitli örnekler verdi</span></span>