Türk Telekom çağrı merkezi şirketi AssisTT, Çalışanlarını Sunay Akın’la buluşturuyor

Çalışanlarının kişisel gelişimine yatırım yapıp dolayısı ile müşteri memnuniyetini de artırmayı hedefleyen, ilki Karaman’da gerçekleşen Sunay Akın’lı ziyaretler Burdur, Adıyaman, Erzincan, Erzurum, Rize, Giresun, Ordu, Samsun, İzmir, Amasya, Çorum ve Ankara’da da yapılacak.

Türk Telekom’un çağrı merkezi şirketi AssisTT , toplam 13 şehirde düzenleyeceği "Sunay Akın’la Çağrı’şımlar” etkinlik dizisine 13 Nisan Çarşamba günü Karaman'dan başladı. AssisTT Karaman Çağrı Merkezi'nden 100 çalışanın katıldığı etkinlikte, tanınmış şair ve araştırmacı Sunay Akın; bilgiye ulaşma yöntemleri, kişisel gelişimin önemi ve takım ruhunun getireceği başarılarla ilgili bir sunum yaptı.

AssisTT’in odak noktası takım ruhu ve kişisel gelişim

Geleneksel çağrı merkezi işlevlerinin ötesine geçerek; satış-pazarlama, sosyal medya yönetimi ve mailing gibi birçok alanda müşterilerine çözüm sunan AssisTT’in Genel Müdürü Ali Dülgeroğlu , Sunay Akın ile birlikte gerçekleştirecekleri etkinliklerle hedeflerinin 5 bin çalışana ulaşmak olduğunu belirterek, şöyle konuştu: "Türk Telekom’dan aldığımız güçle ülke genelinde 20 şehir ve 23 ayrı bölgede yaklaşık 10 bin çalışanımızla hizmet veriyoruz. Müşteri memnuniyetimizi daha da artırmak için bu yıl çalışanlarımız kapsamında iki konuya ağırlık vereceğiz. Bunlardan birincisi takım ruhu, ikincisi ise kişisel gelişimin önemi. Bu amaçla 13 şehirde 16 etkinlik düzenleyeceğiz. Yapacağımız etkinlikler sonrasında çalışanlarımızın performansının ve hizmet kalitemizin daha da artacağını düşünüyoruz.”

“En değerli olan birikim; duyarlılığınız ve sözcüklerinizdir”

Karaman etkinliğinde gördüğü ilgiden büyük memnuniyet duyduğunu belirten Sunay Akın ise çalışanlara hitaben “Sizler, her şeyden önce yapmış olduğunuz görüşmelerde karşınızda Türkiye olduğunu hatırlamalısınız. Müşterilerle birebir temas kurarak onların sorunlarını çözüyor, onları yönlendiriyor ve bilgiyle onların dünyalarını aydınlatıyorsunuz” dedi. Bilginin üretilen ve yönetilen en büyük güç olduğunu da hatırlatan Akın, çağrı merkezi çalışanlarının aslında bilgiyi ürettiğini ve yönettiğini belirterek, "Bunu yaparken elinizdeki en büyük, en değerli olan birikim; duyarlılığınız ve sözcüklerinizdir.” diye konuştu.

Türk Telekom Grubu hakkında

175 yıllık köklü bir geçmişe sahip olan Türk Telekom, Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon şirketidir. Müşterilerin hızla değişen iletişim ve teknoloji ihtiyaçlarına en güçlü ve en doğru şekilde cevap verebilmek amacıyla 2015 yılında Türk Telekomünikasyon A.Ş., Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. ve TTNET A.Ş. tüzel kişiliklerini mevcut şekliyle muhafaza ederek ve tabi oldukları mevzuat ve regülasyonlara tamamen uyarak, “müşteri odaklı” ve entegre bir yapıya geçmiştir. Türk Telekom, Ocak 2016 itibarıyla mobil, sabit ses ve genişbant ile TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ tek marka çatısı altında bir araya getirmiştir.

Türk Telekom Grubu Şirketleri , “Türkiye’nin Çoklu Oyuncusu” olarak mobil, sabit ses ve geniş bant ile TV hizmetlerini sunmaktadır. Türk Telekom Grubu Şirketleri bireysel ve kurumsal hizmetler alanında geniş hizmet ağına ve zengin ürün çeşitliliğine sahiptir. 31 Aralık 2015 itibariyle 12,9 milyon sabit erişim hattı, 8 milyon geniş bant ve 17,3 milyon mobil aboneye hizmet vermektedir. Türk Telekom Grubu Şirketleri Türkiye’yi yeni teknolojilerle buluşturma ve bilgi toplumuna dönüşüm sürecini hızlandırma vizyonuyla, 81 ilde 34 binin üzerinde çalışanıyla hizmet vermektedir.

Türk Telekomünikasyon A.Ş., PSTN ve toptan genişbant hizmetlerini sunmakta olup, mobil operatör Avea İletişim Hizmetleri A.Ş., perakende internet hizmetleri , IPTV, Uydu TV, Web TV, Mobile TV, Smart TV Hizmetleri TTNET A.Ş., Televizyon yayıncılığı ile isteğe bağlı yayıncılık (VOD) hizmetleri ise Net Ekran Şirketleri, yakınsama teknolojileri şirketi Argela Yazılım ve Bilişim Teknolojileri A.Ş., BT çözüm sağlayıcısı Innova Bilişim Çözümleri A.Ş., çevrimiçi eğitim yazılımları şirketi Sebit Eğitim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş., çağrı merkezi şirketi AssisTT Rehberlik ve Müşteri Hizmetleri A.Ş., toptan veri ve kapasite servis sağlayıcısı Türk Telekom International ve iştiraklerinin yüzde 100'üne sahiptir.

AssisTT Hakkında

AssisTT, Kasım 2007’de yüzde yüz Türk Telekom iştiraki olarak kuruldu. Geleneksel çağrı merkezi işlevlerinin ötesine geçen AssisTT; satış-pazarlama, sosyal medya yönetimi ve mailing gibi birçok alanda müşterilerine çözüm sunan bir “contact center” şirketi olarak faaliyetlerini sürdürüyor. Türkiye genelinde 20 şehir ve 23 ayrı lokasyonda 10 bine yakın çalışanıyla hizmet veren AssisTT, bir müşteri irtibat noktası olarak, Türk Telekom’un yanı sıra, birçok kamu kurumu ve özel şirkete stratejik yol arkadaşı olarak hizmet veriyor.

Türk Telekom çağrı merkezi şirketi AssisTT, Çalışanlarını Sunay Akın’la buluşturuyor

Trafik kazasında hayatını kaybeden Sedat San son yolculuğuna uğurlandı

Milletvekili Sarıgül İliç’te açıklamalarda bulundu

Kazada hayatını kaybeden gencin otomobil tutkunu olduğu gözlendi

İliç'te trafik kazası: 3 yaralı

Ramazan Çimen ve Kenan Öz son yolculuklarına uğurlandı

Tercanlı çiftçilere eğitim verildi

Kazanın yaralısı hayatını kaybetti

Tercanlı çiftçilere eğitim toplantısı

Kemah’ta küpeleme ve aşılama çalışmaları yapılıyor

Meteoroloji uyardı