Dünya ekonomisi, görünürde yalnızca teknolojiyle hızlanmıyor; aynı zamanda iletişimin kökten dönüşümüyle yeniden şekilleniyor. Artık ticaret yalnızca ürün değişimi değil, aynı zamanda veri, etkileşim ve dijital temsil üzerinden yürüyen çok katmanlı bir iletişim süreci haline geliyor.
Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü’nde tamamlanan ve küresel ticarette yeni medya merkezli iletişim stratejilerini odağına alan doktora tezi, bu dönüşümün arka planını bilimsel verilerle ortaya koyuyor. Çalışma, dünyanın en büyük B2B e-ticaret platformlarından biri olan Alibaba.com’u örnek alarak, küresel ticaretin nasıl iletişim temelli bir ekosisteme dönüştüğünü analiz ediyor.
Küreselleşme: Ekonomiden Önce İletişimsel Bir Süreç
Teze göre küreselleşme yalnızca ekonomik entegrasyonla açıklanamaz. Küreselleşme;
-
Ekonomik,
-
Siyasal,
-
Sosyo-kültürel,
-
Teknolojik,
-
İletişimsel
boyutları olan çok yönlü bir süreçtir.
Bu süreçte iletişim teknolojilerindeki gelişmeler, ticaretin sınırlarını ortadan kaldırmış ve coğrafyadan bağımsız bir pazar yapısı oluşturmuştur. İnternetin yaygınlaşmasıyla birlikte ticaret, fiziksel mekândan koparak dijital ortama taşınmış; e-ticaret, küresel ekonominin en hızlı büyüyen kanallarından biri haline gelmiştir.
Ticaretin Yeni Sahnesi: Dijital Medya
Çalışmada dijital medya, yalnızca bir iletişim alanı değil, aynı zamanda yeni bir ekonomik alan olarak ele alınıyor.
Yeni medya:
-
Markaların hedef kitleyle doğrudan iletişim kurmasını,
-
Küresel pazarlara düşük maliyetle erişmesini,
-
İçerik temelli marka kimliği inşa etmesini
mümkün kılıyor.
Bu durum, ticaretin yalnızca “satış” odaklı değil, aynı zamanda algı, güven ve ilişki yönetimi merkezli bir yapıya dönüştüğünü gösteriyor.
Alibaba.com: Online Küresel Ticaret Fuarı
Tezde Alibaba.com, yalnızca bir e-ticaret sitesi olarak değil, “online küresel ticaret fuarı” olarak tanımlanıyor.
Platform;
-
Üretici ile alıcıyı doğrudan buluşturuyor,
-
Küçük ve orta ölçekli işletmelere (KOBİ) küresel pazara açılma imkânı sağlıyor,
-
Lojistik, ödeme ve iletişim süreçlerini tek çatı altında topluyor.
Bu yönüyle Alibaba.com, ticareti yalnızca kolaylaştıran değil, aynı zamanda yeniden tasarlayan bir yapı sunuyor.
İletişim Stratejileri Olmadan Küresel Ticaret Mümkün mü?
Araştırmanın ortaya koyduğu en çarpıcı bulgulardan biri şu:
Küresel ticarette başarı, artık ürün kalitesinden çok iletişim stratejilerinin kalitesine bağlı.
Başarılı firmalar;
-
Hedef kitle analizi yapıyor,
-
İçeriği kişiselleştiriyor,
-
Sosyal medyayı aktif kullanıyor,
-
Veri temelli kararlar alıyor,
-
Kültürel uyuma önem veriyor.
Bu stratejiler, firmalara yalnızca satış değil, sürdürülebilir rekabet avantajı kazandırıyor.
Türkiye Perspektifi: Dijital Platformlar İhracatın Yeni Kapısı
Tez kapsamında yapılan saha araştırmaları, Alibaba.com’a üye Türk firmaların:
-
Yeni pazarlara erişim sağladığını,
-
İhracat hacimlerini artırdığını,
-
Uluslararası alanda görünürlük kazandığını
ortaya koyuyor.
Bu durum, dijital platformların Türkiye için yalnızca ticari değil, aynı zamanda stratejik bir kalkınma aracı olduğunu gösteriyor.
Bilimsel Bir Sonuç: Ticaretin Geleceği İletişimle Yazılıyor
Çalışma, küresel ticaretin geleceğinin üç temel eksende şekillendiğini vurguluyor:
-
Dijitalleşme
-
Yeni medya merkezli iletişim
-
Stratejik yönetim
Bu üçlü yapı, ticareti salt ekonomik bir faaliyet olmaktan çıkararak, iletişim temelli küresel bir ilişki ağına dönüştürüyor.
Yeni Bir Ufuk: Disiplinlerarası Bir Alan
Tezin en önemli katkılarından biri, dış ticaret ve iletişim disiplinlerini aynı çatı altında ele alması. Bu yaklaşım, literatürde önemli bir boşluğu doldururken, gelecekte yapılacak çalışmalara da güçlü bir zemin sunuyor.
Kaynak:
Uzundumlu İnsuyu, Özge (2024). Küresel Ticarette Yeni Medya Merkezli İletişim Stratejileri: Alibaba.com Örneği. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Doktora Tezi. Tez No; 931037