Türkiye’de mahkeme kararıyla mağduriyet yaşayan binlerce kişiyi yakından ilgilendiren tarihi bir gelişme yaşandı. Çocuğunu özel okula gönderen bir vatandaş, kurumun haksız yere fazladan ücret talep ettiğini fark edince hakkını aramak için harekete geçti. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran vatandaş, incelemeler sonucunda haklı bulundu ve fazla ödediği paranın kendisine iade edilmesine karar verildi. Ancak asıl hukuki mücadele bu aşamadan sonra başladı.
Okul yönetiminin heyet kararına itiraz etmesi üzerine dosya Tüketici Mahkemesi'ne taşındı. Mahkeme, davanın özüyle hiçbir alakası olmayan, tamamen hatalı bir hüküm kurarak tüketiciyi haksız buldu. Tüketici mahkemesinden çıkan bu kararların kanunen kesin nitelik taşıması, vatandaşın parayı okuldan geri almasının yollarını kapattı ve büyük bir mağduriyet doğurdu.
Yargıtay'dan Mağdurlara Umut Işığı
Haklı davasında haksız duruma düşürülen vatandaşın dosyası son çare olarak Yargıtay'a taşındı. İnceleme sonucunda Yargıtay, son derece çarpıcı ve emsal teşkil edecek bir karara imza attı. Yüksek mahkeme, yerel mahkeme hakiminin yanlış karar vererek vatandaşı açıkça mağdur ettiğine hükmetti. Kapanan dava nedeniyle paranın artık okuldan istenemeyeceğini belirten Yargıtay, bu zararın bizzat hakim adına Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından vatandaşa ödenmesine karar verdi.
Tüketici hakları alanında faaliyet gösteren yetkililer, bu kararın yargı dünyasında büyük bir yankı uyandıracağını belirtiyor. Konuyu değerlendiren uzmanlar, "Hakimler kararlarını adalete göre verirler ancak yapılan hataların bedelini vatandaş ödememeli. Yargıtay'ın bu içtihadı, adaletsizliğe uğrayan herkes için tarihi bir umut kapısıdır" ifadelerini kullandı. Uzun ve yorucu bir sürecin ardından hakkını almayı başaran vatandaş ise elde ettiği bu sonucun, maddi kazançtan öte büyük bir manevi tatmin sağladığını dile getirdi.
Bu kararla birlikte, mahkemelerin bariz hataları yüzünden maddi zarara uğrayan tüketiciler için zararlarını devletten tazmin etmelerinin yolu resmen açılmış oldu.