Özel hastanelerde acil servis ödemeleriyle ilgili milyonlarca vatandaşı yakından ilgilendiren emsal niteliğinde bir karar açıklandı. İzmir’de nefes darlığı şikayetiyle acil servisten giriş yapan ve bir ay yoğun bakımda kalan hastadan talep edilen 120 bin liralık ücret, yargıdan döndü.
"Acil hal" bitene kadar ücret alınamaz
İzmir 7. Tüketici Mahkemesi, yapılan incelemeler sonucunda hastaya uygulanan müdahalelerin "acil hal" kapsamında olduğuna hükmetti. Sağlık Uygulama Tebliği (SUT) gereğince, acil hallerde hastanın sağlığı stabilize edilene kadar özel hastanelerin ilave ücret talep etme hakkı bulunmuyor. Hastanenin itirazı üzerine dosyayı inceleyen İstinaf Mahkemesi de kararı onayarak süreci kesinleştirdi.
Vatandaş ne yapmalı?
Hukukçular, anayasal bir hak olan "yaşama hakkı"nın devlet güvencesinde olduğunu hatırlatarak vatandaşları uyarıyor:
-
Ödeme yapmak zorunda değilsiniz: Acil servisten giriş yaptığınızda, acil durumunuz sona erene kadar hiçbir işlem için ek ücret ödememeniz gerekiyor.
-
Paranızı geri alabilirsiniz: Eğer sizden benzer bir ücret talep edildiyse ve ödeme yaptıysanız; tutara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurarak paranızı faiziyle geri alabilirsiniz.
-
Belgelerinizi saklayın: Hastaneye yapılan ödemelere dair makbuz ve faturalarınızı hukuki süreçte kanıt olarak kullanmak üzere mutlaka saklayın.
Önemli Not: Acil durumlarda kapısını çaldığınız özel hastaneler, mevzuat gereği bu hizmeti ücretsiz sunmakla yükümlüdür. Bilgilendirilmeden alınan her kuruş için yasal yollara başvurma hakkınız saklıdır.
