Erzincan'da artan yaşam maliyetleriyle mücadele eden vatandaşlar için sevindirici bir gelişme yaşandı ve bankalara karşı yeni bir 'hak arama' yolu açıldı. Yargıtay'ın tüketici lehine verdiği son kararlar, bankaların "yıllık üyelik aidatı", "işletim ücreti" gibi adlar altında kestiği paraların iadesini kolaylaştırdı.
Eskiden banka şubelerinde veya Kaymakamlık binasındaki Tüketici Hakem Heyeti koridorlarında harcanan mesai artık tarih oldu. Evden çıkmadan e-Devlet kapısı üzerinden şikayet oluşturarak paraları geri alabileceksiniz.
Adım Adım Para İadesi Nasıl Alınır?
Bankaların otomatik olarak kestiği bu ücretleri geri almak için izlemeniz gereken yol haritası şöyle:
-
Giriş Yapın: TC Kimlik numaranız ve şifrenizle e-Devlet sistemine girin.
-
Arama: Arama çubuğuna "TÜBİS" (Tüketici Bilgi Sistemi) yazın ve çıkan uygulamaya tıklayın.
-
Başvuru: "Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu" ekranında "Başvuru Yap" butonunu seçin.
-
Belge Yükleme: Şikayet edilen bankayı seçin. Bankanızın mobil uygulamasından aldığınız, aidat kesintisini gösteren dekontu (ekran görüntüsü de kabul ediliyor) sisteme yükleyin.
-
Talep: Talep kısmına "Kart aidat bedelinin iadesini istiyorum" yazarak işlemi tamamlayın.
Uzmanlar, bankaların "imzaladığınız sözleşmede var" savunmasına rağmen, müzakere edilmeden dayatılan şartların geçersiz olduğunu ve vatandaşların mutlaka şansını denemesi gerektiğini belirtiyor.
