Şehir hayatını bir anda durma noktasına getiren elektrik, su ve doğalgaz kesintileri yaşandığında panik yapmak yerine evinizi korumak ve olası tehlikelerin önüne geçmek için uygulamanız gereken çok basit ama hayati adımlar bulunuyor.
Türkiye genelinde milyonlarca konutu etkileyen altyapı kesintilerinde ALO 186, 185 ve 187 hatlarını aramadan önce; kombinizin kartını yanmaktan kurtaracak, tesisatınızı koruyacak ve ailenizin güvenliğini sağlayacak kritik adımları derledik.
Elektrik Kesintileri ve ALO 186 Süreçleri
-
Planlı Kesintiler: Dağıtım şirketleri, şebeke yenileme çalışmalarını en az 48 saat önce internet siteleri ve mobil uygulamalardaki haritalar üzerinden duyurur. Bu sayede önlem almak mümkündür.
-
Voltaj Dalgalanmaları: Trafo yüklenmeleri nedeniyle yaşanan voltaj düşüklüğü veya yüksekliği cihazlara zarar verebilir. Bu durumda regülatör ya da akım korumalı priz kullanmalı, hemen ALO 186'yı arayarak kayıt açtırmalısınız. Voltaj kaynaklı hasarlarda dağıtım şirketinden hasar tespit tutanağı talep etme hakkınız bulunur.
-
Anlık Kesintiler: Plan dışı kesintilerde önce daire içi sigortalarınızı ve binanın genel elektrik durumunu kontrol etmeli, sorun genel ise ALO 186 üzerinden bildirim yapmalısınız.
Su Kesintileri ve ALO 185 Çözümleri
-
Kesinti Sorgulama: Sular kesildiğinde ALO 185'i aramadan önce yerel su ve kanalizasyon idaresinin (İSKİ, ASKİ, İZSU vb.) resmi web sitesindeki arıza sayfasından onarımın bitiş saatini öğrenebilirsiniz.
-
Ana Boru Patlamaları: Sokak veya caddelerde görülen su patlaklarını, su israfını ve yol çökmelerini önlemek adına tam konum bilgisiyle birlikte ALO 185'e veya belediyenin WhatsApp ihbar hatlarına bildirmek gerekir.
-
Basınç ve Bulanıklık: Kesinti sonrasında gelen sularda tortu kaynaklı bulanıklık görülebilir; bu durumda suyu birkaç dakika boşa akıtmak yeterlidir. Sürekli düşük basınç ise bina hidrofor sistemindeki bir arızaya işaret edebilir.
Doğalgaz Arızaları ve ALO 187 Acil Durum Kuralları
-
Gaz Gelmiyor Durumu: Kombi veya ocak çalışmadığında ilk olarak kapı önündeki ana gaz vanası ile daire içi vanaların açık (boruyla aynı hizada) olup olmadığı kontrol edilmelidir.
-
Kombi Basıncı: Kombi basıncı 1.0 barın altına düştüğünde, alt kısımdaki doldurma musluğu yardımıyla basınç 1.5 - 2.0 bar seviyesine getirilmelidir. Sürekli düşüş yaşanması durumunda tesisatta kaçak olma ihtimaline karşı teknik servis çağrılmalıdır.
-
Gaz Kokusu (Kritik): Evde veya bina boşluğunda çürük sarımsak kokusu hissedildiğinde asla elektrik düğmelerine dokunulmamalı, çakmak veya kibrit kullanılmamalıdır. Vanalar kapatılıp ortam havalandırılmalı, bina acilen terk edilerek güvenli bir mesafeden ALO 187 Doğalgaz Acil hattı aranmalıdır.
Mobil Uygulamalarla Kesintilerden Haberdar Olun
Türkiye elektrikte 21, doğalgazda ise onlarca farklı özel dağıtım bölgesine bölünmüş durumda (Örneğin İstanbul'da BEDAŞ/AYEDAŞ, Ankara'da Başkent EDAŞ, İzmir'de GDZ Elektrik gibi). Bu durumdaki aboneler için bulunulan şehrin elektrik ve doğalgaz dağıtım şirketinin mobil uygulamasını telefona indirip abonelik numarasını kaydetmek büyük bir pratiklik sağlıyor. Şirketler, bölgelerinde yapacakları planlı kesintileri bu uygulamalar üzerinden SMS veya anlık bildirim ile günler öncesinden haber vermek zorunda kalıyor.
Kış Aylarında Hayat Kurtaran Menfez ve Baca Uyarısı
Özellikle kış aylarında Türkiye genelinde yaşanan doğalgaz zehirlenmelerinin önüne geçmek için kritik uyarılara dikkat etmek gerekiyor. Mutfak camlarında bulunan ve içeriye soğuk hava girmesini sağlayan plastik menfezler, olası bir gaz sızıntısında gazın dışarı tahliye olmasını sağlıyor. Soğuk geliyor diye bu delikleri bantlamak veya poşetle kapatmak Türkiye genelindeki en ölümcül hatalar arasında yer alıyor.
Ayrıca doğalgaz dağıtım şirketleri (İGDAŞ, Başkentgaz, İzmirgaz vb.) bacalı kombi ve şofbenlerin bacalarının yılda en az bir kez temizlenmesini zorunlu kılıyor ve karbonmonoksit sensörlerinin kullanımı özenle tavsiye ediliyor.
Su Kesintilerinden Sonra Sağlık Uyarısı
Türkiye’deki tüm belediyelerin su kesintileri sonrası için geçerli olan sağlık uyarısında, kesinti bittikten sonra şebekeye verilen ilk suyun borulardaki ani basınç değişikliği nedeniyle pas, tortu ve bakteri sürükleyebileceği belirtiliyor. Su geldikten sonra en az 3-5 dakika boyunca muslukların boşa akıtılması, su tamamen berraklaşana kadar çamaşır veya bulaşık makinesinin çalıştırılmaması ve bu suyun doğrudan içme suyu olarak kullanılmaması gerekiyor.
Kaynaklar:
EPDK (Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu) Resmi Mevzuatları
T.C. Sağlık Bakanlığı Halk Sağlığı Genel Müdürlüğü Uyarıları
Tüketici Konfederasyonu ve Tüketici Dernekleri Yaşam Rehberi Yayınları
Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. (TEDAŞ) ve Bölgesel Elektrik Dağıtım Şirketleri (BEDAŞ, Başkent EDAŞ, AYEDAŞ vb.) Teknik Bilgilendirme Kılavuzları
Büyükşehir Belediyeleri Su ve Kanalizasyon İdareleri (İSKİ, ASKİ, İZSU vb.) Arıza ve Bakım Talimatları
Şehir Doğalgaz Dağıtım Şirketleri (İGDAŞ, Başkentgaz, İzmirgaz vb.) Doğalgaz Güvenli Kullanım ve Acil Durum Kılavuzları
