Sağlığı korumak ve kaliteli bir yaşam sürmek, bireylerin günlük alışkanlıklarını kökten değiştiriyor. PwC'nin yayımladığı son araştırma, bu değişimin iş dünyasında yeni dengeler kurduğunu gözler önüne seriyor.
Tüketiciler daha uzun yaşamak ve stresi azaltmak amacıyla alışkanlıklarını gözden geçirirken, bu durum alışveriş sepetlerinden dijital araç kullanımına kadar geniş bir yelpazeyi dönüştürüyor.
Sağlık Alışkanlıkları Günlük Yaşama Yayılıyor
Katılımcıların yüzde 69'u düzenli olarak en az iki sağlık ve beslenme alışkanlığını sürdürüyor. Son bir yıl içinde ortalama üç ila dört farklı sağlık ve iyi yaşam kategorisinden alışveriş yapan bireyler, bu süreçte beslenme, fiziksel aktivite ve uyku düzenine odaklanıyor. Gıda ve içecek tercihleri de bu doğrultuda şekilleniyor. Bireyler taze meyve, sebze ile vitamin ve takviye ürünleri tüketimini artırmayı planlarken, işlenmiş veya yüksek şeker içeren gıdalar ile alkollü içecekleri azaltma eğilimi gösteriyor.
Dijital Araçlar Ve Yapay Zekâ İlgi Görüyor
Tüketicilerin yüzde 80'i sağlık ve iyi yaşamla ilgili en az bir faaliyet için mobil uygulama veya giyilebilir teknoloji kullanıyor. Sağlık sistemiyle doğrudan temas kurmadan önce dijital çözümlere başvuran bireyler, yapay zekâ destekli uygulamalardan yararlanıyor. Genç kuşakların yüzde 86'sı yapay zekâ kullanımına sıcak bakarken, bu oran ileri yaş gruplarında yüzde 62'ye geriliyor. Buna karşın, sağlık kararlarında uzman görüşü önemini korumaya devam ediyor ve tüketicilerin yüzde 57'si sağlık profesyonellerini en önemli bilgi kaynağı olarak görüyor.
Uyku Ve Yeni Hizmet Alanları Öne Çıkıyor
Bireylerin yüzde 40'ı uyku kalitesini artırmayı öncelikli hedef olarak belirlese de, uykusunu düzenli takip edenlerin oranı yüzde 32'de kalıyor. İlgi yalnızca fiziksel ürünlerle sınırlı kalmayarak hizmetlere doğru genişliyor. Sağlık analizleri ve tanı çözümlerine ilgi yüzde 63'e, koçluk ve davranış değişikliği çözümlerine ilgi ise yüzde 60'a ulaşıyor.
Fiyat Ve Güven Unsurları Belirleyici Oluyor
Satın alma kararlarında katılımcıların yaklaşık dörtte üçü için fiyat-fayda dengesi en temel kriter olmayı sürdürüyor. Bununla birlikte, dijital sağlık çözümlerinde veri paylaşımı güven unsuru üzerinden yürüyor. Tüketicilerin yüzde 36'sı kişiselleştirilmiş hizmetler karşılığında verilerini eczanelerle paylaşmaya hazır olduğunu belirtirken, perakende şirketlerinde bu oran yüzde 20 seviyesinde kalıyor.
Şirketler İçin Yeni Dönem Başlıyor
PwC Türkiye Perakende ve Tüketici Ürünleri Sektörü Lideri Cihan Harman, şirketlerin tüketicilerin sağlık yolculuğuna uygun bütünleşik deneyimler tasarlaması gerektiğini vurguluyor. Harman, tüketicilerin yalnızca ürün değil, veriyle desteklenen ve günlük yaşama kolayca entegre olabilen kişiselleştirilmiş çözümler beklediğini ifade ediyor. Bu dönüşüm; tüketici ürünleri, perakende, sağlık ve ilaç sektörleri için yeni iş birliği alanları yaratıyor.
