Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB), vergi işlemlerini hızlandırmak ve olası hataları en aza indirmek amacıyla yepyeni bir otomasyon sistemini devreye aldı. Bu yenilikçi adımla, vergi dairelerinde manuel olarak yürütülen bazı süreçler artık yapay zeka ve robotik süreç otomasyonu (RPA) tarafından otomatikleştirilerek tamamlanıyor. Böylece hem bürokratik işlemler ciddi oranda azalıyor hem de mükelleflere sağlanan hizmet kalitesi artıyor.
Akıllı Sistemler Beyanname ve Cezaları Düzenliyor
Bu otomasyonun en dikkat çekici uygulamalarından biri, pişmanlıkla verilen ancak süresinde ödenmeyen beyannamelerle ilgili. Eskiden vergi dairesi personelinin elle düzenlediği düzeltme fişleri ve vergi-ceza ihbarnameleri, artık sistem tarafından otomatik olarak hazırlanıyor. GİB, bu süreçlerin tamamını insan unsuru olmaksızın yürüterek işlemlerin hızla tamamlanmasını ve olası hataların önüne geçilmesini sağlıyor.
Kağıt Dönemi Sona Eriyor
Dijitalleşme çabaları sadece otomasyonla sınırlı değil. Vergi dairelerinde yılda yüz milyondan fazla kağıt belgeye neden olan ödeme emirleri, ihbarnameler, haciz varakaları gibi belgeler de elektronik ortama taşınıyor. Ödeme emirlerinin e-belge olarak düzenlenmesiyle başlayan bu süreç, yakında ihbarnamelerin de e-belge haline getirilmesiyle devam edecek. Bu sayede hem evrak yükü azalacak hem de süreçler daha çevreci bir hale gelecek.
Dijital Vergi Dairesi Etkin Kullanılıyor
Dijital dönüşümün meyveleri şimdiden toplanmaya başlandı. Geçtiğimiz yıl Dijital Vergi Dairesi üzerinden 362 milyon kez işlem yapıldı, 12 milyon dilekçe ve bildirim ile 111 milyon beyanname elektronik ortamda verildi. Ayrıca, milyonlarca mükellef e-Fatura, e-Defter ve Defter Beyan Sistemi gibi elektronik uygulamaları etkin bir şekilde kullanıyor.
Bakan Şimşek: "Yapay Zeka Danışmanlık Hizmeti Verecek"
Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, bu tür otomasyon çalışmalarının devam edeceğini belirtti. Bakan Şimşek, GİB'in yapay zeka teknolojilerini kullanarak mükelleflerin tereddüt ettiği konulardaki "özelge" (yazılı izahat) taleplerine hızlı ve doğru yanıtlar verilmesi üzerine çalıştığını da duyurdu. Bu sayede, sınırlı sayıdaki insan kaynağının daha karmaşık ve stratejik süreçlerde kullanılması hedefleniyor.
