İnternet alışverişlerinde tüketicilerin satın alma kararlarını manipüle eden sahte değerlendirme ve puanlamalara karşı Ticaret Bakanlığı nezdinde düğmeye basıldı. Elektronik ticaret platformlarında vatandaşların yanlış yönlendirilmesini engellemeyi amaçlayan Bakanlık, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği kapsamında denetimlerin artırıldığını açıkladı. İnternetten alışveriş yapan milyonlarca tüketiciyi doğrudan ilgilendiren yeni esaslarla birlikte, mevzuata aykırı hareket eden satıcı ve sağlayıcılara ağır idari yaptırımlar uygulanacak.
Yorum Yapmak İçin Satın Alma Şartı Geldi
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, bir mal veya hizmete dair değerlendirmelerin sadece ve sadece o ürünü fiilen satın alan tüketiciler tarafından yapılmasına izin verileceği vurgulandı. Tüketici Değerlendirmeleri Hakkında Kılavuz ve Yönetmelik'in 28/B maddesi uyarınca, ürünü tedarik etmeyen kişilerin yönlendirici veya sahte yorum yapmasının önüne tamamen geçilmesi hedefleniyor.
Olumlu ve Olumsuz Yorumlar Objektif Yayımlanacak
Yeni düzenleme çerçevesinde platformlarda yer alan yorumlar, olumlu ya da olumsuz ayrımı yapılmaksızın gerekli incelemelerin ardından şeffaf bir şekilde erişime açılacak. Tüketici değerlendirmelerinin; tarih, puanlama, satıcı veya sağlayıcı gibi objektif ölçütlere göre sıralanması ve herhangi bir yönlendirme yapılmadan en az bir yıl süreyle sistemde yayımlanması zorunlu olacak.
Aykırı Davranan Satıcılara Ağır Yaptırım
1 Temmuz 2026 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanarak 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe giren yönetmelik değişikliğiyle Reklam Kurulu denetimleri sıkılaştırıldı. Tüketicilerin ekonomik davranış biçimlerini bozan, yanıltıcı ve sahte yorum kullandığı tespit edilen işletmelere 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında idari para cezaları ve yaptırımlar kesilmeye başlandı. Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin haklarını korumaya yönelik saha ve dijital incelemelerin aralıksız süreceğini bildirdi.
