İnternet üzerinden alışveriş yapan milyonlarca vatandaşı doğrudan ilgilendiren çok önemli bir hukuki kazanım elde edildi. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicilerin cayma ve iade haklarını kısıtlayan tartışmalı maddeler, yargı denetimine takılarak iptal edildi. Tüketiciler Birliği Derneği'nin açtığı dava sonucunda Danıştay Onuncu Dairesi, tüketici aleyhine getirilen engellerin hukuka aykırı olduğuna hükmetti.
Cayma Hakkını Sınırlandıran 3 Madde Kaldırıldı
Yüksek Mahkeme'nin aldığı kararla birlikte, yönetmeliğin 15'inci maddesinde yer alan ve tüketicinin iade hakkını tamamen elinden alan üç bent resmen geçersiz sayıldı. İptal kararı doğrultusunda şu üç alandaki kısıtlama ortadan kalktı:
-
Trafik tescili zorunlu olan taşınır araçlar ile kayıt şartı bulunan insansız hava araçlarına (İHA) yönelik sözleşmeler,
-
Canlı müzayede ve açık artırma yöntemiyle internetten yapılan satışlar,
-
Kullanma kılavuzunda montajının yetkili servisçe yapılacağı belirtilen ve servisin kurduğu ürünlere ilişkin sözleşmeler.
Alınan bu kararla, özellikle servisin gelip kurduğu beyaz eşya ve elektronik ürünler ile internetten alınan tescilli araçlarda tüketicinin elinden alınan yasal cayma hakkı yeniden tanınmış oldu.
Yönetmelikle Gelen Kısıtlamalar Yargıdan Döndü
Kayseri Gazeteciler Cemiyeti'nde sürece ilişkin değerlendirmelerde bulunan Avukat Kerim Bahadır Ertaş, davanın geçmişine değinerek ilk etapta kargo ücretlerinin tüketiciye yansıtılmasına yönelik girişimlerin durdurulduğunu hatırlattı. Ertaş, kanunla vatandaşa tanınan hakların yönetmelik değişiklikleriyle daraltılamayacağını vurgulayarak, cayma hakkını zedeleyen kalan 3 maddenin de Danıştay kararıyla tamamen mevzuattan temizlendiğini ve kararın tüm tüketicilere hayırlı olmasını dilediğini ifade etti.
Tüketicinin Mağdur Edilmesine İzin Verilmedi
Kararı değerlendiren Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin ise yasal düzenlemelerin tüketici aleyhine keyfi biçimde uygulanamayacağını belirtti. Şahin, Türkiye'de kuralların herkes için geçerli olduğunu ve tüketicilerin hak etmediği kısıtlamalara maruz bırakılmasını hiçbir zaman kabullenmeyeceklerini vurgulayarak hak arama mücadelesinin önemine dikkat çekti.
